本文来自微信公众号：艾年九游会J9九游会J9，作家：皆妍妍，原文标题：《老年科技「反内卷」：融资2.3亿、拿下千家社区、激活百万独处老东谈主》

当大无数银发科技公司还在执着于开发复杂的 App 和智能开荒时，一家好意思国公司凭借最“原始”的电话和短信，得手激活了数百万名被“高技术”淡忘的老东谈主和舛错群体。

Blooming Health 的更动之处在于：毁灭对老东谈主的“技艺教会”，转而为 B 端社区机构提供一个高效集结老东谈主的 SaaS 用具，用最低的技艺门槛，处治了行业的效劳与袒护率艰难。

这个看似“反知识”的选拔，让它在短短五年内，业务袒护好意思国22个州的1000多个社区和政府名堂，已触达超越数百万老东谈主，用户参与度进步了3倍。

2025年4月，Blooming Health 完成了2600万好意思元（约1.9亿东谈主民币）的 A 轮融资，累计融资额已达3250万好意思元（约2.3亿东谈主民币）。最新融资将用于进一步扩伟业务限度。

Blooming Health 是何如通过一通最朴素的电话，撬动最需要关怀的老年群体？这个看似毫无技艺壁垒的口头，何如构建起可合手续的买卖闭环？关于正在探索的中国市集，它的得手又带来了哪些启示？

“反主流”的家具玄学

Blooming Health 的核心家具，是一个专为老年服务组织（如老年中心、区域老龄化机构 AAA、PACE 名堂等）遐想的 SaaS 平台，匡助这些组织更高效地管束、触达并服务其袒护的老年群体。

其核心责任是诳骗技艺，使老东谈主能更肤浅地获取所需资源、参与社会行为，感受到被柔和和被援手，从而有劲地对抗社会孤苦和独处感。

比如，匡助老东谈主发现并集结到当地的酬酢行为、兴致小组、志愿者服务、甚死党通援手等。

Blooming Health 的更动之处恰恰在于“不更动”——以固定电话和短信四肢与老东谈主互动的核心渠谈。

这些老年服务组织的最终服务对象是平均年岁75岁以上的老东谈主。这导致他们在选拔用具时，必须向下兼容，迁就最不擅长技艺的那批用户。

在智高手机 App 时期，好多科技家具看似先进，却因忽略了指标用户最根蒂的使用俗例而失败。

这种“技艺降维”精确地收拢了最需要被集结、却最容易被科技淡忘的“大无数老年东谈主”。

一款SaaS用具：“无感”互动与“指导中心”

Blooming Health 的家具逻辑不错明晰地拆分为两头：面向 C 端，虚构老东谈主的使用松弛；面向 B 端，让机构能完毕高效管束的遒劲后台。

Blooming Health 的总共功能设定，都服务于一个核心指标：以最肤浅的表情，最大化地“激活”老年东谈主的社会参与，并将这一过程数据化、可视化。

1. 老东谈主无需学习

老东谈主无需下载任何 App，无需使用智高手机，致使无需集结互联网。他们只需要接听我方常用的座机，或者搜检手机短信即可。

举例，一通自动回电会用当然亲切的语音播报：“社区中心下周三上昼10点有免费的午餐会，如果您念念插足，请按1；如果不念念，平直挂机即可。”通盘过程省略、平直，毫无技艺门槛。

2. 功能遒劲的社区”指导中心“

绝大无数（可能超越80%—90%）的中微型社区机构，仍将 Excel 、纸质档案和电话四肢核心管束用具。

他们的职工经常是身兼数职的社工，而非专科的 IT 或市集东谈主员，没偶然候去学习和实施一套复杂的系统。

Blooming Health 为机构的服务主谈主员提供了一个功能遒劲的 SaaS 后台。在网页登录后，可通过简易的容颜盘完成从会员管束到效果分析的全过程闭环。

如轻率创建行为（如线上健康讲座、线棋战牌会）、发布见知、发送健康领导，并一键推送给指标老东谈主群体。

（Blooming health 的核心功能）

轻量级SaaS，何如让“穷”机构欢喜付费？

Blooming Health 的买卖口头是其得手的核心。它通过一个轻量级的 SaaS 模子，完好地处治了“向谁收费”和“为何收费”这两浩劫题。

1. 为社区服务提供“价值讲授”

好意思国多如牛毛的老年社区、机构，大多黑白牟利性质，恒久濒临两大逆境：

预算逆境：经费高度依赖政府拨款或社会捐赠，每一分钱都需细水长流。

价值讲授逆境：需要向出资方讲授我方的服务卓有成效。畴昔只可依靠无极的描绘和零星的案例，枯竭劝服力。

Blooming Health 的出现，恰好处治了第二个、亦然更根蒂的逆境。它的数据跟踪和讲明功能，将机构的服务截止从“咱们举办了些许场行为”，变成了“咱们将社区参与率从5%进步到了20%，有用触达了95%的茕居老东谈主”。

这种明晰的、可量化的价值讲授，成为机构请求下一笔资金的“硬通货”，从而创造了浓烈的付费意愿。

2. 效劳放大+性价比高

关于预算弥留的机构而言，Blooming Health 的投资禀报率额外明晰：

省钱：它能将社区服务者的服务才智从1对1、1对多的线性口头，放大到1对N的指数级口头。从简下的东谈主力本钱远超其 SaaS 订阅费。

出效果：让老东谈主的社区行为参与度加多3倍。关于东谈主力资源广博弥留的全球服务界限来说，意味着服务袒护面和质料的巨大进步。

3. 数据是果真的护城河

平台服务的机构和老东谈主越多，积聚的互动数据就越多。AI 不错通过分析这些数据，发现“哪个时候点给哪个社区打电话接通率最高”、“什么样的行为最受茕居男性接待”等限定，反过来优化平台的互动策略，让系统越用越好用。

一个机构使用平台越久，其千里淀的会员互动数据就越有价值，也组成了其核心财富的一部分。

当今，Blooming Health 已袒护好意思国22个州的1000多个社区名堂。它也从一个省略的用具，演变为一个具有遒劲粘性的数据平台。

成就5年，从社区考据到医疗整合的三级跳

Blooming Health 的成长旅途明晰地展示了一家 SaaS 公司何如从单点考据走向平台化扩展。

第一阶段：单点市集考据（2020—2021）

公司2020年景就，并于2021年赢得至少200万好意思元的种子轮融资。

其时正好疫情期间，线下老年中心被动关闭，急需而已集结会员的用具。

Blooming Health 以此为机会，推出了“最小可行家具”，与纽约的几家老年中心融合，快速考据了“通过电话和短信提高参与度”这一核心价值主义。

此阶段的重心是打磨家具，并考据了“电话+短信”口头的有用性。

第二阶段：限度化扩展与收罗深耕（2022—2023）

2023年9月赢得420万好意思元种子轮扩展融资，并将融合范围从单个老年中心，扩展到区域老龄化机构（AAA）等大型政府资助收罗。

意志到仅服务单个中心难以限度化，公司运转主攻领少见万乃至数十万会员的区域性机构（AAA）。

这一调理意旨要紧，因为它让 Blooming Health 从一个“小用具”提供商，升级为区域性养老服务收罗的“数字化运营核心”，客单价和市集影响力都大幅进步。

第三阶段：进犯保障支付方（2024于今）

2025年4月完成2600万好意思元 A 轮融资，并明确将 Medicare Advantage（MA）野心等管束式医疗保障公司列为核心指标客户。

Blooming Health 不再只是知足于讲授我方能“提高行为参与率”，而是要讲授我方能“虚构医疗本钱”。

通过分析平台数据，他们试图修复“酬酢参与度”与“健康截止”（如急诊率、入院率）之间的接头，从而向保障公司讲授：投资 Blooming Health 的服务，不错留心因社会孤苦导致的更昂贵的医疗支拨。

标记着公司从一个社会服务用具，向临床健康干扰平台的政策升级。

“独处”赛谈的两大口头

在处治老年东谈主“独处”与“社会集结”这一核心问题上，市集上的主流玩家可约莫分为两大阵营。

“重服务”口头：以 Papa 和 WiderCircle 为代表，核心是提供圭臬化的、由东谈主奉行的线下服务。它们的买卖口头更重，依赖于弘远的线下服务东谈主员收罗。

“轻平台”口头：以 Blooming Health 为代表，核心是提供一个 SaaS 技艺平台来赋能现存的社区组织。它回击直提供线下服务，口头极轻，依赖于技艺的限度化效应。

竞争的核心在于，它们都在争夺归并类支付方——主如若大型医疗保障野心（如 MA）和医疗保健系统。这些支付方都但愿通过投资“社会集结”服务来虚构畴昔昂贵的医疗本钱。

因此，总共口头的玩家，最终都必须向支付方（尤其是保障公司）讲授我方的投资禀报率（ROI），即何如通过服务明确地虚构了医疗本钱。

1. Papa ：“随叫随到”的陪同即服务

老东谈主（或其家东谈主）通过 App 或电话，像叫网约车一样，预约服务者在指定时候上门，提供陪同聊天、家务辅助、购物跑腿、交通接送等服务。

服务仅四肢一项福利提供给大型保障公司的会员或老板的职工偏激家东谈主。

其服务可使医疗本钱虚构9%，MA 成员入院东谈主数减少18%，MA 成员（患有慢性病）的独处感减少69%。

2. WiderCircle ：“邻里互助”的社群运营

雷同与保障公司融合，获取并分析其会员数据，识别出有酬酢孤苦风险或有相似健康情景的东谈主群。

基于地舆位置、谈话、文化配景或共同兴致，将8—10名会员构建成一个“圈子”。每个圈子都会配备别称受过培训的“促进者”（经常亦然社区成员），认真组织初期的几次行为，匡助小组成员破冰并修复信任。

在小组关系分解后，促进者会逐渐退出，饱读动小组成员自觉地组织行为、彼此援手、共享健康信息，变成一个可合手续的邻里互助社群。

其数据显现，加入“圈子”的会员与未加入的比较，入院率下落40%，年度健康检验的次数进步了23%。这些数据向保障公司讲授了其在“防太医学”上的价值。

谈天时刻

Blooming Health 的得手，在于它成为了阿谁“正好适用、经济实惠、马上奏效”的处治决策。

时机-疫情催化：新冠疫情遽然放大了而已集结的需求，让总共机构都意志到了传统表情的脆弱性，极地面裁汰了市集教会时候。

定位-极致聚焦：它不作念大而全的管束系统，只作念“集结与激活”这一件最蹙迫的事。功能极其聚焦，直击核肉痛点。

家具-无缝体验：B 端网页登录，C 端电话短信。通盘口头完好地镶嵌了两边现存的服务和生涯俗例中，险些莫得学习本钱。

价值-明晰的 ROI：关于 B 端机构，它的价值主义省略利害：省东谈主、省时、出效果、好讲述。这使得付费决策变得额外容易。

最重要的是，Blooming Health 骨子上是一个“转头知识”的故事。关于弘远、复杂的中国银发市集而言，少一些“黑科技”的执念，多一些“俯下身子”的细察与试验，大要才是开启畴昔果真金矿的钥匙。

本文来自微信公众号：艾年，作家：皆妍妍